Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Vidi Travel Turizm Hizmetleri Ltd. Şti. ("Vidi Travel") tarafından; www.viditravel.com sitesini kullanan, bizden tur satın alan, teklif, broşür veya bülten talep eden kişileri ve rezervasyonlarda adı geçen yolcuları bilgilendirmek için hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Vidi Travel Turizm Hizmetleri Ltd. Şti. — Aksaray Mah. Çakırağa Camii Aralığı Sk. No: 8/B D:11, 34096 Fatih / İstanbul
E-posta: info@viditravel.com · Telefon: +90 546 296 33 22
2. İşlediğimiz kişisel veriler
- Kimlik: ad, soyad; yolcular için doğum tarihi, uyruk ve gerektiğinde pasaport veya kimlik numarası.
- İletişim: e-posta adresi, telefon numarası.
- Müşteri işlem: rezervasyon ve talep bilgileri (tur, tarih, kişi sayısı, notlarınız), yazışmalarımız, sözleşme onayı.
- Finans: ödeme planı, ödemeler, yüklediğiniz banka dekontları, iade için banka hesap bilgisi. Kart bilgilerinizi saklamayız.
- İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve işlem kayıtları.
- Pazarlama: bülten aboneliğiniz ve broşür talepleriniz.
- Google ile giriş yaptığınızda: Google hesabınızdaki ad, e-posta adresi ve profil fotoğrafı.
3. İşleme amaçları
- Rezervasyonunuzun ve teklifinizin hazırlanması, sözleşmenin kurulması ve turun gerçekleştirilmesi.
- Ödemelerin alınması, iptal ve iade işlemlerinin yürütülmesi.
- Otel, ulaşım, rehberlik gibi hizmetlerin hizmet sağlayıcılar aracılığıyla organize edilmesi.
- Talep, soru ve şikâyetlerinizin yanıtlanması; rezervasyonunuzla ilgili sizinle iletişim kurulması.
- Turizm, vergi ve konaklama bildirimi gibi mevzuattan doğan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
- Sitenin ve sistemlerimizin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi.
- Onay vermeniz hâlinde size bülten ve kampanya duyuruları gönderilmesi.
4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi
Kişisel verilerinizi; sitemizdeki rezervasyon, talep, broşür ve bülten formlarından, rezervasyon sayfanızdan, e-posta, telefon ve WhatsApp yazışmalarından, Google ile giriş yaptığınızda Google'dan, otomatik veya kısmen otomatik yollarla topluyoruz.
Bu verileri KVKK'nın 5. maddesindeki şu hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (rezervasyon ve tur hizmeti), hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirmek için zorunlu olması (vergi, turizm ve konaklama bildirimi mevzuatı), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için zorunlu olması (güvenlik ve hizmet kalitesi). Bülten ve kampanya iletileri yalnızca açık rızanıza (onayınıza) dayanır ve onayınızı her zaman geri alabilirsiniz.
Özel nitelikli kişisel veri talep etmeyiz. Turun güvenli yürütülmesi için sağlık durumunuz gibi bir bilgiyi kendiniz paylaşırsanız, bu bilgi yalnızca bu amaçla ve KVKK'nın 6. maddesine uygun olarak işlenir.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde şu alıcılarla paylaşılabilir:
- Turunuzu gerçekleştiren oteller, ulaşım firmaları, rehberler ve yerel tur operatörleri.
- Ödeme ve iade işlemleri için bankalar.
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız kişiler.
- Talep etmeleri hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri.
- Sitemizin barındırma, e-posta ve harita hizmetlerini aldığımız hizmet sağlayıcılar.
Yurt dışında gerçekleşen hizmetlerde ya da sunucuları yurt dışında bulunan e-posta ve harita hizmetleri kullanıldığında verileriniz yurt dışına aktarılabilir; bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uygun olarak yapılır. Kişisel verilerinizi satmayız.
6. Saklama süresi ve güvenlik
Kişisel verilerinizi işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve mevzuatta öngörülen saklama süreleri (örneğin ticari defter ve belgeler için 10 yıl) kadar saklarız; süre dolduğunda siler, yok eder veya anonim hâle getiririz. Bülten aboneliğiniz, aboneliğinizi sonlandırana kadar sürer.
Verilerinize yalnızca yetkili çalışanlarımız erişebilir. Site HTTPS ile şifrelenir, pasaport numaraları şifrelenerek saklanır, banka dekontları herkese açık olmayan bir alanda tutulur.
7. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme.
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru
Başvurunuzu, kimliğinizi doğrulayabileceğimiz bilgilerle birlikte yazılı olarak Aksaray Mah. Çakırağa Camii Aralığı Sk. No: 8/B D:11, 34096 Fatih / İstanbul adresine ya da bize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@viditravel.com adresine iletebilirsiniz.
Başvurunuzu niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarife uygulanabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, yanıtı yetersiz bulmanız veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
9. Çerezler
Sitemizde yalnızca sitenin çalışması için zorunlu çerezler kullanılır: oturumunuzu ve girişinizi hatırlayan, formları kötüye kullanıma karşı koruyan ve Türkiye sitesini ziyaret ettiğinizi hatırlayan çerezler. Favori turlarınız yalnızca tarayıcınızda saklanır. Analiz veya reklam çerezi kullanmıyoruz.
İletişim sayfasındaki ve tur sayfalarındaki Google Haritalar ile Google ile giriş seçeneği, kullandığınızda Google'ın kendi çerezlerini kullanabilir. Çerezleri tarayıcınızın ayarlarından silebilir veya engelleyebilirsiniz; zorunlu çerezleri engellemeniz hâlinde giriş ve rezervasyon gibi bazı özellikler çalışmayabilir.